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              海陵擦亮醫調品牌“硬核”支援抗疫
              來源:海陵區司法局 發布日期:2020-03-05 09:39 瀏覽次數: 字體:[ ] 視力保護色:

              新冠肺炎疫情發生以來,泰州市區醫患糾紛人民調解委員會擦亮“零上訪、零投訴”雙零品牌,充分發揮行業優勢,“實錘”維護穩定,“硬核”支援抗疫,為醫療一線開展防疫工作保駕護航。

              凝聚專業力量,調解服務“不打烊”。責任包干穩基礎。市區醫調服務涵蓋海陵區、高港區以及醫藥高新區,輻射醫療機構110余家,醫調委6名專職調解員分2組,包干負責南、北片區,定點排查化解醫療糾紛,為抗疫一線“解壓”。靈活服務強保障。堅持“非必須、不面談”原則,醫調委每日安排2人值班,人員手機24小時暢通,通過電話、微信等方式開展咨詢解答、糾紛穩控。已累計開展線上服務200余人次。積案清零抓落實。開展醫患糾紛積案清零行動,定人定責、逐案擊破。累計梳理積案38件,成功化解24件(其中非正常死亡糾紛9件),待專家評估14件,全部有效穩控,實現“零上訪、零投訴”。

              奉獻志愿力量,主動服務“不推辭”。調解工作之余,醫調委工作人員還積極投身志愿抗疫服務,自發為一線醫務人員捐款捐物,書寫司法行政人的責任與擔當?,F年58歲的專職調解員韋薇是一個未滿周歲孩子的奶奶,春節前夕,孫女突發支氣管炎,她在照顧家庭的同時,堅持奮戰在調解最前線,成功化解醫患糾紛6件;司法局發出疫情防控志愿服務倡議后,她第一時間響應并加入調解指導服務小組,對一線醫務人員、援鄂醫務人員及其家屬走訪慰問,送上牛奶、蔬菜、法律連心卡等暖心禮包,展現最美“逆行”身影。

              調動社會力量,愛心傳遞“不間斷”。聯動律師、基層法律服務工作者等非訴資源,為援鄂醫務人員及其家庭提供公益法律服務。依托醫調共保體系,聯合泰州銀保監分局、江泰保險經紀公司推動長安責任保險、中國人民財產保險等8家保險公司組建共保體,在醫責險項目上新增新冠肺炎感染和死亡傷殘保障,為全市13000余名一線抗疫醫務人員免費承保;對援鄂醫療隊伍加大保障力度,每人最高保險金額提升至50萬元。江泰保險經紀公司開通綠色服務通道,對在疫情防控工作中患病或受傷的醫務人員第一時間兌現理賠,以高效便捷的服務助力打贏疫情防控阻擊戰。

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